обслуживание компьютеров

now browsing by tag

 
 

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание компьютерных информационных систем

То, что мы предлагаем, – это не просто обслуживание компьютеров, а ИТ-менеджмент – эффективное управление всей  IT-инфраструктурой клиента. Фактически мы берем на себя все обязанности системного администратора,  техника, разработчика приложений, программиста,  сетевого специалиста  – то есть целого отдела.

В услугу Абонентское обслуживание компьютеров входит:

  • настройка и обеспечение работоспособности оборудования, узловой ремонт.
  • настройка и обслуживание компьютеров (рабочих станций).
  • настройка и обслуживание выделенных серверов.
  • настройка и обслуживание виртуальных серверов.
  • настройка и обслуживание терминальных серверов.
  • установка, настройка, обновление и обеспечение бесперебойной работы программной части (ОС Microsoft Windows, OS X, стандартные офисные приложения).
  • регламентное резервное копирование данных.
  • антивирусная диагностика.
  • базовая диагностика, обслуживание компьютерной сети.
  • обслуживание корпоративной сети.
  • обеспечение работоспособности 1С Предприятия 7.7, 8.х, взаимодействие с программистами.
  • установка и обслуживание программных продуктов ФСЗН, налоговой инспекции, отдела статистики, Белгосстраха.
  • установка/перенос Клиент-Банков при возможности взаимодействия с IT-службой банка.
  • поддержка электронной почты.
  • взаимодействие с внешними службами.
  • рекомендации по закупке оборудования.
  • консультации по любым вопросам, связанным с ИТ.

Услуга оказывается комплексно и не зависит от количества часов и объема работ. Наша основная задача – наладить бесперебойную и четкую работу всех компонентов системы, и обеспечивая это наши специалисты будут находится у Вас необходимое время вплоть до постоянного присутствия.

Цены на абонентское обслуживание компьютеров.

Заказывая услугу Абонентское обслуживание у нас, Вы получаете профессиональный сервис. Свяжитесь с нами – и мы ответим на любые Ваши вопросы!

Популярные заблуждения про ИТ – аутсорсинг:

При аутсорсинговом обслуживании невозможно добиться бесперебойной работы системы в целом.
Как показывает практика, если создать IT-инфраструктуру с нуля, используя принцип стандартизации и зарекомендовавшее себя оборудование, то в течение регламентированного количества времени можно добиться около 99% доступности большинства сервисов. Что мы успешно и реализуем.
Администратор, находящийся постоянно на месте, решит проблемы быстрее, чем специалист обслуживающей компании.
Современные программные средства удаленного администрирования позволяют «мгновенно» и безопасно подключиться к компьютеру пользователя через интернет и решить большинство проблем удаленно. Наши инженеры, в сравнении с локальными специалистами, кроме обучения на предприятии методикам устранения типовых проблем, еще имеют опыт решения разнообразных инцидентов, полученный при обслуживании большого количества компаний. Всегда есть возможность проконсультироваться у более опытных коллег (узких специалистов), за счет чего скорость решения проблем увеличивается в разы, если не на порядки. В конечном итоге необходимость личного присутствия специалиста у Заказчика возникает крайне редко, как правило в случаях выхода из строя аппаратной части.
Любая значимая модернизация системы приводит к глобальным простоям предприятия.
За долгие годы работы нашей компании был выработан алгоритм преобразования IT-инфраструктуры клиента, который приводит к минимальным простоям работников с минимальным дискомфортом.
Специалисты по 1С, заправщики картриджей, менеджер, «хорошо разбирающийся в компьютерах», - могут эффективно обслуживать IT-инфраструктуру.
Народная мудрость гласит: на двух стульях не усидишь. В данной ситуации мы имеем именно такую картину. Каждый должен заниматься своим делом профессионально: программист — программированием, приходящий системный администратор — обслуживанием компьютеров. Тот, кто пытается заниматься и тем и другим, как правило, не преуспевает ни в одном из направлений. При этом никто, как правило, не считает прямых и косвенных затрат при простое техники, а они могут быть довольно большими (зарплата сотрудников за время простоя, прямая упущенная выгода, лояльность клиентов, лояльность сотрудников, и т.д.).

 У Вас есть сомнения? Мы готовы предоставить Вам контакты любого из наших Клиентов!